成员服务适用的实际情境

成员服务场景示意,说明服务项目在活动与资料查阅中的实际使用情境
服务项目覆盖从初次了解、组队参与,到活动记录查阅与资料查找的完整链条,每一项都对应站内一个明确的栏目入口。

服务项目不按规模大小排序,而是按访问者在不同阶段遇到的问题排列:刚进站的人需要先弄清栏目怎么分,准备参与的人需要确认场次和队伍资料,回看记录的人需要把结果和规则文件对上。把这三类需求拆开之后,每一项服务对应的问题就只剩一个。

服务办理流程节点说明

四个节点按顺序走完,服务项目就从“看到”变成“用上”。每个节点都对应一个可以点进去的栏目入口。

  1. 节点一 · 确认需求类型

    先判断自己属于初次了解、组队参与还是记录查阅,再回到条件筛选里选对应类别。

    对照栏目分工
  2. 节点二 · 核对适用对象

    在比较结果里逐条核对适用对象说明,确认服务项目与自己的参与身份一致。

    回到比较结果
  3. 节点三 · 准备对应资料

    按加入方式中的流程节点准备材料要点,队伍类服务需要先确认队伍名称与参与方向。

    查看准备说明
  4. 节点四 · 进入栏目办理

    根据服务项目指向的栏目入口进入,活动相关服务在活动栏目完成,资料相关服务在公开资料栏目完成。

    进入资料栏目

参与对象索引

服务项目最终都落到具体参与对象上。下面四类对象各自对应不同的服务组合,可从这里直接跳到相关栏目。